Über uns

Das Wichtigste zuerst:

Wir möchten uns auf diesem Weg herzlich bei unseren Kunden für das in uns gesetzte Vertrauen bedanken. Alle von uns angebotenen Produkte sind grundsätzlich Originalware.

Lieferzeiten:

Leider ist es uns nicht möglich alle Artikel ständig auf Lager zu haben. Obwohl wir uns bemühen einen möglichst hohen Lagerbestand aufzubauen, kann es durchaus vorkommen, dass wir einen Artikel für Sie bestellen müssen. Da z.B. Frachtsendungen aus Japan und Korea zwischen drei und acht Wochen, und die Suche nach alten oder limitierten Artikeln ebenfalls mehrere Wochen beanspruchen, kann es bei Importen aus Japan zu Lieferzeiten von mehreren Monaten kommen. Wir bitten dafür um Ihr Verständnis. Generell können wir versuchen jeden Artikel, selbst wenn Sie diesen nicht auf unserer Webpage finden, zu bestellen. Hierbei können Sie uns helfen. Vollständige Titel- und Namensbezeichnungen, sowie Katalognummern bei CD/DVD/Blu-Ray-Artikeln bzw. ISBN-Nummern bei Buchartikeln erleichtern und beschleunigen die Suche nach Ihrem gewünschten Artikel.

Preise:

Bei allen Preisangaben auf unserer Webpage bleiben Preisänderungen und Irrtümer vorbehalten. Alle Infos sind ohne Gewähr. Da wir viele unserer Artikel importieren, kann es leider immer zu leichten Preisänderungen kommen.

Bezahlung:

Inlandskunden können zwischen Bankeinzug, Nachnahme und Kreditkarte wählen. Kunden aus dem Ausland haben die Möglichkeit mit Kreditkarte oder per Vorkasse zu bezahlen. Bitte überweisen Sie nichts, bis Ihr Nachricht bzw. eine Zahlungsaufforderung von uns erhalten haben.

Verfügbarkeit:

Sollten Sie eine Lieferung zu einem bestimmten Termin benötigen, z.B. für einen Geburtstag, setzten Sie sich bitte unbedingt vorher oder zusätzlich zu Eurer Bestellung mit uns in Verbindung, um die momentane Verfügbarkeit (und somit auch die Lieferzeit) zu klären.

Stornierungen / Änderungen:

Sollten Sie Ihre Bestellung abändern oder stornieren wollen, so ist dies per E-Mail oder Fax möglich. Bitte beachten Sie, dass dies aus Gründen der Nachvollziehbarkeit telefonisch grundsätzlich nicht möglich ist.

Kontaktaufnahme mit uns:

Erreichen können Sie uns per Telefon unter +49 89 346986 oder via E-Mail an neotokyo@neotokyo.de.

Altersnachweis:

Für die Auslieferung folgender Artikel benötigen wir einmalig eine einwandfrei lesbare Kopie des Personalausweises oder Reisepasses die bestätigt, dass der Besteller mindestens 18 Jahre alt ist:

  • Import DVDs
  • Import Blu-ray Discs

Bitte bestätigen Sie diese Kopie mit Ihrer rechtsverbindlichen Unterschrift.
Fax Zusendung:
Vorder- und Rückseite des Ausweises.
E-Mail Zusendung:
Vorder- und Rückseite des Ausweises. Bilder im JPG- Format.
Ansonsten können Sie uns die Kopie auch gerne per Brief- Post zusenden.

Besuchen Sie auch unsere Shops in Berlin & München!

Neo Tokyo Berlin

Schönhauser Allee 188
10119 Berlin
Tel.: +49 30 5471 3377
E-Mail: berlin@neotokyo.de

Wegbeschreibung:

Mit der Linie U2 zur Haltestelle Rosa Luxemburg Platz. Der Eingang des Ladens ist an der Torstraße.
Öffnungszeiten:
Mo - Fr: 11:00 - 19:00
Sa: 11:00 - 16:00

Neo Tokyo München

Haimhauserstr. 3
80802 München
Tel.: +49 89 346 986
E-Mail: neotokyo@neotokyo.de

Wegbeschreibung:

Mit den Linien U3 oder U6 zur Haltestelle Münchner Freiheit fahren. Von dort sind es nur noch ca. 100 Meter bis zur Haimhauserstr.
Öffnungszeiten:
Mo - Sa: 11:00 - 18:30